FAQ — Вопрос-ответ
Какой лёд вы производите?
• Классические кубики — для напитков и коктейлей
• Фигурный лёд — в виде шаров, кубов и алмазов
• Лёд с декором — с цветами или золотом внутри
• Блочный лёд — для витрин, охлаждения и мероприятий
• Лёд для бани, лёд для охлаждения ванн, лёд дл купели
• Глыбы льда, фигурный лёд, скульптуры изо льда
Как быстро осуществляется доставка?
Обычно мы доставляем лёд в течение дня — до 6 часов после подтверждения заказа. Но все зависит от сезона и загрузки производства.
Самовывоз доступен ежедневно, без выходных и праздников, круглосуточно.
Какой минимальный заказ?
Минимальный заказ для доставки — 2000 руб.
Минимальной суммы для самовывоза нет.
Безопасен ли лёд для напитков?
Да, абсолютно. Мы используем многоступенчатую очистку воды, контролируем каждый этап производства и соблюдаем санитарные нормы. Лёд безопасен для прямого контакта с напитками и продуктами.
Как сделать заказ?
Вы можете:
• нажать кнопку «Сделать заказ» на сайте
• позвонить нам напрямую
• написать в мессенджеры — мы на связи 24/7
Мы уточним тип льда, объёмы и время доставки — и всё привезём в срок.
Где вы работаете?
Мы доставляем по всей Казани и области. Также возможен самовывоз со склада по адресу: г. Казань, ул. Товарищеская 27 А
Как упакован лёд?
Каждая партия льда запаивается в плотный пищевой пакет по 1, 3 или 5 кг.
Доступна индивидуальная фасовка по запросу.
Можно ли получить счёт и документы?
Конечно. Мы работаем с юрлицами и ИП — предоставляем счёт, накладную, акт и договор.
Документы можем отправить в бумажном или электронном виде.
Доставляете ли вы лёд на мероприятия?
Да! Мы обслуживаем свадьбы, фуршеты, фестивали, ивенты и корпоративы.
Доставка по времени, нестандартные формы, лёд с декором — делаем всё.
Можно ли самовывозом?
Да, возможен самовывоз со склада в Казани по предварительному согласованию.
Склад работает ежедневно.
Что делать, если лёд растаял?
Мы работаем по принципу: «Лёд — вовремя или бесплатно».
Если что-то пошло не так — повторно отправим заказ или вернём деньги.
Какой срок годности у льда?
36 месяцев
Есть ли у Вас сертификат
Да, всё официально ✅
Наш лёд проходит санитарный контроль и соответствует требованиям пищевого производства.
(Посмотреть сертификат или скачать)
Какая минимальная сумма заказа?
Её нет! Вы можете заказать любое количество льда — хоть один пакет или 1 сферу.
Есть ли у вас результаты анализа воды?
Да, конечно!
Какой размер кубика льда считается стандартным?
Наш стандартный кубик весит 20-22 грамма, что является идеальным форматом для классических коктейлей и лонг-дринков.
Подходит ли ваш лед для медицинских или косметических целей?
Да, благодаря высокой степени очистки и отсутствию бактерий, лед пригоден для охлаждения медицинских препаратов и косметологических процедур.
Можно ли заказать лед необычной формы?
Да, мы производим ледяные шары (Ice Balls) и крафтовый лед ручной резки по индивидуальным размерам для премиальных заведений.
Можно ли арендовать термоконтейнеры для мероприятия?
Да, мы предоставляем профессиональные термобоксы в аренду при заказе больших объемов льда для выездных мероприятий и кейтеринга.
Работаете ли вы с заказами за пределы Казани?
Да, мы осуществляем поставки льда в пригородные поселки и близлежащие города Татарстана, условия доставки обсуждаются индивидуально.
Какие предметы можно заморозить в ледяную глыбу?
В прозрачный лед вмораживаются цветы, фрукты, логотипы из пластика, бутылки с алкоголем и даже техника (смартфоны, часы). Главное условие — предмет не должен быть теплым или химически активным. Это идеальное решение для презентаций в Казани.
Сколько времени стоит ледяная скульптура в помещении?
В среднем ледяная фигура сохраняет свою детализацию от 6 до 12 часов при комнатной температуре. Процесс таяния происходит эстетично: скульптура просто постепенно уменьшается в объеме. Для мероприятий устанавливаются специальные поддоны для сбора талой воды.
Где в Казани можно купить пищевой лед в розницу?
Фасованный лед (кубики Hoshizaki, фраппе) можно приобрести на производстве по адресу: ул. Товарищеская, 27А. Производство работает круглосуточно. Лед также представлен в партнерских сетях магазинов и сервисах экспресс-доставки.
Как вморозить логотип компании или цветы в ледяной блок?
Мы используем технологию межслойной вморозки. Внутрь льда можно поместить логотип на прозрачной пленке, живые цветы, фрукты или даже электронику. Это идеальное решение для презентаций в Татарстане.
Какую нагрузку на пол дает ледяная стойка длиной 2 метра?
Стойка длиной 200 см весит около 480–500 кг. Благодаря распределению веса на широкое основание поддона, нагрузка на пол стандартных банкетных залов Казани остается в пределах нормы.
Возможна ли доставка льда в Набережные Челны или Альметьевск?
Да, мы доставляем лед и ледяные скульптуры по всему Татарстану и соседним регионам ПФО. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из километража и объема заказа.
Нужна ли специальная подготовка площадки для ледяной фигуры?
Для установки фигур и баров требуется только ровная поверхность и доступ к розетке (если заказана LED-подсветка). Монтаж и установку дренажной системы наши специалисты берут на себя.
Сколько льда в мешках нужно заказать на свадьбу из 50 человек?
В среднем на одного гостя требуется 1–1.5 кг льда для коктейлей на весь вечер. Для мероприятия на 50 человек мы рекомендуем заказывать от 60 кг пищевого льда в кубиках.
Где в Казани купить пищевой лед с доставкой в день заказа?
Мы осуществляем оперативную доставку пищевого льда по Казани и пригородам (Иннополис, Столбище, Боровое Матюшино) в день обращения. Собственный парк рефрижераторов позволяет привозить лед идеальной формы без таяния.